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Estamos en época de deciiones: dilemas y debates.
¿El cliente, o la audiencia, siempre tiene la razón?
El peligro de decir siempre que SÍ.
El valor que tiene un buen NO.
Por qué rechazar algunos clientes es buena idea.
Las dos cosas que tiene que hacer un cliente.
El peligro de la subjetividad y «los gustos».
Cómo gestionar la insistencia del cliente.
¿La audiencia, como cliente, siempre tiene la razón?
El valor del feedback de tu audiencia.
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